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本文目录一览：1、我用支付宝在淘宝网上购手机,快递送过来是空盒。快递是别人代收的,不是...... 
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我用支付宝在淘宝网上购手机,快递送过来是空盒。快递是别人代收的,不是...
1、小李开了一家淘宝店，卖玩具手办，他反映有一个买家拒收快递，退回来的快递却是空的。小李当时卖的是一个长发公主的手办，价格是400块钱，买家收货地址在广东广州，还特意注明放到消防柜里。
2、先不要确认收货，首先立即联系客服，告知客服包裹是空的，让物流那边检查发货清单。如果确认是货物漏发了，那么你可以要求退款，或者补发。如果是卖家确实发货了，物流这边的原因，那么申请物流赔偿自己的损失。
3、没买东西却收到一个快递有可能是商家刷单或是***快递。刷单行为 在网上购物之后会有买家信息，包括电话号码、地址和姓名。然后商家就利用这些信息生成一些刷单的***单。继而寄出一些空包裹给买家，这样就达到了刷单效果。
中通快递空包怎么处理?
1、如果快递员没有解决，你可以联系卖家，询问快递包裹的去向，首先别确认收货，一定要延迟收货时间，相信大部分卖家都会积极妥善处理的。
2、首先，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿。其次，部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
3、为保障消费者合法利益，规范快递企业经营行为，邮政管理局按照《快递市场管理办法》相关规定，对该快递下达责令整改通知书，对其积压快件和不验视内件的行为，分别处以10000元及6000元的行政处罚。
4、具体情况具体分析，看你的是什么物品，可以咨询快递老板或者拨打中通快递热线咨询。收快递可当着快递员的面检查货品有无损坏，如果损坏可拒收，如果正常可签字收货。
5、签收后开拆发现是空包，快递公司一般是不会承担责任的。所以，要先拆包验看然后才签收。你只能按楼上两位的建议试试。
淘宝买家收到货后说是空包裹,要求退款怎么办
1、你找快递公司索要对方的签收单照片，然后和发货单照片一起上传作为有效凭证就可以了。
2、首先，联系快递，要求快递截图给你内部的重量单，快递在上车的时候，都是会经过称重的。然后寻找店内其他买家购买过的相同商品的，通过快递客服，让他们通过快递的单号查这两个重量。
3、这种情况几率不是极小，而是没有遇到过。让买家拿出开箱无货的证据证明。如果他没有当快递的面开箱验货的话那这个事情谁也说不清。物流有发出重量和到货重量的记录。如果重量记录是一样的话那说明买家撒谎了。
