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包裹比较轻被快递公司当做空包拦截了怎么处理?
先联系快递，让快递截图给你内部的重量单，快递在上车的时候，都是会经过称重的。如果重达到了，买家有签收快递的话，包裹完整，没有破损，而且验收无误。这就是恶意买家。
首先，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿。其次，部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
快递被拦截或退回：和发件人（收件人）进行沟通，确认双方确实都明确知晓，或同意取消此项快递业务；由发件人联系快递公司进行截单处理，或由收件人在接收到快递的收件通知时选择拒收。只有发货方才可以拦截。
保留证据，包括包裹的照片和快递单据等，与客服或相关负责人沟通，说明包裹是空的并且如何发生的。 如果无法解决问题，可以要求投诉，提供证据以及相关证明材料，以便中通快递客服或相关责任部门进行核实并给出处理意见。
包裹被签收？难道不是收件人收的吗？如果是你，在网上购买了什么商品，收货的时候发现是空包，你当然应该直接拒收的。
商家发空包商家不退款怎么办
1、消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理。协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民***提***讼处理。
2、如果卖家签收快递之后说是空包，你不用管的。他都签收了说明收货时候是没有问题的。像这种情况他如果拒绝退款，你可以向淘宝投诉的。淘宝***里面一般情况下是倾向于消费者的。
3、这在虚***交易欺诈中很常见。 你找快递公司索要对方的签收单照片，然后和发货单照片一起上传作为有效凭证就可以了。
4、向当地消费者协会投诉 当地消费者协会是消费者***的重要机构，消费者可以在当地消费者协会投诉商家不退款的情况。消费者协会会对商家的行为进行调查，并向消费者提供相关建议，以便解决***。
淘宝没收到货,只发了一个空包,客服又不回答怎么办?
买家付款，卖家发货 交易状态：等待买家收货 买家申请退款仅退款（虚***发货/迟迟未送达）有物流且显示已签收，举证不是本人签收，卖家可以投诉物流来获取赔付 三角债，过程是漫长的。
以没收到货为由申请退款，要求卖家提供签收底单，同时在邮政网上投诉快递公司，邮政肯定是会处理快递的，于是快递不会再帮着卖家，卖家基本只能退款。实际上空包也是可以证明的，但是蛮复杂的，还要你跟快递员比较熟。
一般情况下，淘宝买东西，买家没有收到货，物流显示已经签收，可能原因是快递员或者门卫代签了，包裹还没有派发。可以咨询一下商家客服具体原因。如果是门卫签收，可以去门卫处领取自己的包裹。
