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买家空包裹/少货退款售后怎么处理
1、处理方法：若卖家对于收到的退货有任何疑义，可以联系买家确认具体情况，如果买卖双方无法协商解决的，卖家可以点击“拒绝退款”协议，将自己的意见反馈至退款详情页面，后续要求客服帮助核实介入处理。
2、你发的不是空包的话，那么就拒绝退款，不然只能自认倒霉了，可以私下协商下看看能不能得到解决。要是对方申请淘宝介入，那你可以查下寄过去的快递重量，有重量的话，胜算大些。
3、然后拒绝退款，让买家提供证明空包的证据。一般如果是空包的话，快递包装一捏就知道，箱子的话就比较麻烦，但是重量一般还是可以估算到的。
4、拒签：直接绝收包裹，让快递员原路退换，不想要了可以申请退款，退款理由为商品破损。少货：如果还想要此商品可以通知商家另不发少件或破损的过来。空包：先拍照单号，和包裹内物。让快递员确认，首先开张快递空包证明。
拼多多买家恶意退款理由是空包裹时怎么办?
1、首先要确定买家是否为恶意退款，当确定了买家时恶意退款后，卖家这个时候就要注意沟通技巧了，在聊天过程中尽自己最大的努力掌握买家恶意退款的证据，同时，避免对自己有不利的证据出现。
2、应对方法有如下：首先要确定买家是否为恶意退款，当确定了买家时恶意退款后，卖家这个时候就要注意沟通技巧了，在聊天过程中尽自己最大的努力掌握买家恶意退款的证据，同时避免对自己有不利的证据出现。
3、针对这种情况，您可以***取以下措施：保持冷静：首先，保持冷静，不要惊慌失措。了解自己的权利和责任，并确保自己的言行是有理有据的。
4、这一个的话肯定就是不能退钱的，不然卖出去的东西谁都可以说是空盒没有一点证据的话，这种的话直接就可以申诉的。这种就是无理取闹了。至少要有一个证据才可以呀。
买家以空包裹为由提出退款怎么办
1、你可以向快递公司索要买家签收单照片凭证，上传到退款申请中并拒绝买家退款申请。买家申请介入，淘宝介入核实买家是本人签收，不会支持退款申请。。如果买家不申请介入，你可以在退款申请发起第15天申请介入。
2、法律分析：不可以，这是民事***，可以先协商，不行就提起民事诉讼。
3、你发的不是空包的话，那么就拒绝退款，不然只能自认倒霉了，可以私下协商下看看能不能得到解决。要是对方申请淘宝介入，那你可以查下寄过去的快递重量，有重量的话，胜算大些。
4、你可以上传快递单照片凭证，运输流程截图证实是对方签收，然后拒绝退款申请。
5、这一个的话肯定就是不能退钱的，不然卖出去的东西谁都可以说是空盒没有一点证据的话，这种的话直接就可以申诉的。这种就是无理取闹了。至少要有一个证据才可以呀。
6、然后，让快递把之前买家签收的快递底单（那个说空包的），拍照发给你。买家有签收快递的话，表示，默认这个快件，包裹完整，没有破损，而且验收无误。这就是证据。然后拒绝退款，让买家提供证明空包的证据。
