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天猫买东西,卖家发空包现在怎么办
1、第二种情况是，你是自然购物，卖家给你发了空包。如果是这种情况的话，你需要找卖家核对信息是不是发错了，然后跟他协商好，卖家会再给你补发一份的。第三种情况是，你是卖家，你发空包的影响。
2、商家误发（没有其他小物件）。若是这种情况，可以及时跟商家反馈并联系其回看装箱***。虽然说误发空包的可能性很小，但仍然有可能存在。如果回看封箱***（一般都会有）后确实是误发，则寻求正常补发或退款即可。
3、也就是说，如果买家拒收了快递，那么快递就会告知商家，要么是买家向商家发起退款，要么就是商家主动咨询买家的退款原因，如果商家没有开通“七天无理由退款”服务，如果理由不充分的话，商家是有权利拒绝退款的。
4、空包是恶劣的行为，可以向淘宝申请退款，拍照必胜。不排除商家忘记装包，先与商家协商。可以申请退款，拍照上传，与司法取证是相似的。如果已经自动付款，请申请售后。
5、可以申请退款，可以根据物流信息来提供证据。但是你需要与卖家进行沟通，尽量让卖家尽快做出补救措施。如果卖家不愿意进行补救，你可以向淘宝客服进行投诉，请求补救或者退款。
6、先联系买家沟通提供实物照片确认商品签收情况。联系物流确认派件情况，核实谁进行了签收。若非本人签收，也没有买家授权第三方签收，建议您联系物流公司协商索赔。
在天猫购物收到空包怎么处理方法
淘宝购物收到空包裹建议直接联系商家处理退款事宜或者是重新核对订单号后补发。
可以先跟卖家联系，确认是卖家的问题（卖家肯定没发商品，就发了一个空包），还是快递公司的问题（快递员偷件等情况）。
找卖家处理，空的要么寄错了，要嘛快递站弄错了 当网上物流信息显示已经签收了，我们并没有收到货时。这种情况我们现在经常会遇到，不要太过于紧张，反正不会让收件人受到任何损失的。
签收后开拆发现是空包，快递公司一般是不会承担责任的。所以，要先拆包验看然后才签收。你只能按楼上两位的建议试试。
天猫超市收到空包裹能退款吗
1、就算对方还没有发货，你想退款也应该先联系对方的客服告知对方。就算你自己在订单里点击了申请退款，也要一单一单的审，基本上也不会立马就退的。
2、在打开的待发货界面中，点击需要申请退款的订单。
3、当然可以，是一直没发货还是发货了一直没收到呢？最好先联系一下卖家，问是什么情况，再做决定。
4、可以，退款的方法如下：首先，打开淘宝客户端，点击箭头所指的待发货。在随后出现的页面里，点击已下单的天猫超市订单。接下来，点击箭头所指的退款。随后，按提示输入相关信息，点击页面下方的提交。
