摘要：
本文目录一览：1、买零食买到空包装怎么办2、空包12315怎么投诉... 
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买零食买到空包装怎么办
买到空袋的零食索赔方式如下：消费者可以直接找网络***交涉。拨打消费者热线投诉。向工商局投诉。索赔就是受到损失的一方当事人向违约的一方当事人提出损害赔偿的要求。
法律分析：可以要求经营者增加赔偿，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者按照接受服务的费用的三倍，赔偿额不足五百元的，按五百元计。
法律分析：以要求经营者增加赔偿，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者按照接受服务的费用的三倍，赔偿额不足伍佰元的，按五百元计。
空包12315怎么投诉
进行12315投诉举报方法是可以在平台上投诉，也可以直接拨打电话12315进行投诉。 用户在微信客户端最上方搜索窗口搜索“12315”，点击“搜一搜”即可访问“12315”小程序。之后，用户便可投诉、举报和查询相关***知识。
投诉方法是直接拨打12315电话，也可以在12315公众号进行投诉。
网上投诉流程为：进入某信界面后，下拉某信，在“搜索小程序”对话框中输入“12345”，选择“12315某信小程序”。若已注册过12315，则可以选择“已有账号，马上绑定”，绑定你的12315账号。
可以再次拨打12315电话投诉。除了拨打12315电话，你还可以通过中国消费者协会官方网站、微博、微信、app等途径提交投诉举报。在填写信息时，一定要认真填写个人信息，以便于工作人员及时联系并处理投诉。
餐饮外卖,如何回复顾客差评?
1、一般回复：亲爱的XXX，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，也请您尽管放心，下一次订餐一定会让您满意哒~分量不足：对不起啦！亲爱的吃货宝宝。
2、亲爱的顾客，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，也请您尽管放心，下一次订餐一定会让您满意哒。
3、食材出现问题外卖差评回复话术：（1）对不起，先生（女士）。您反馈的食材问题小店非常重视，小店选用食材都是当天***购，绝对新鲜的。这个问题希望您可以和小店取得联系，将事情核实。一定给您满意的结果。
4、评价是店铺营销的重要组成部分，很多顾客在外卖网站上挑选餐厅、菜品的时候，除了浏览菜品的价格和销量外，还会特地去查看店铺的评价，他们希望从评价里边找出其他顾客的体验情况。
5、其他差评的回复 对配送不满意 参考话术：这位xx，真的很对不起，由于配送员的速度较慢，没有及时将餐送到您身边。您的这个差评是我们全体店员的警钟，作为店长我代表全店在此郑重的向您道歉。
12315投诉食品配料表顺序不对投诉回复怎么写啊
1、致歉：在回复中，应首先向投诉人致以歉意，表示对投诉引起的不便和困扰表示歉意。解释：在回复中，应对投诉内容进行详细的解释，说明投诉人所反映的问题的原因和处理情况。
2、首先，写明发信的原因，总结发信的目的和依据。然后用过渡性的词语“回复如下相关事项”来引起以下情况。
3、你这么写，可能会被商家认为是职业举报人，恶意损坏食品包装导致产品变质产生凝结现象哦。最好的办法是发现问题，马上打客服电话投诉，正规企业一般都会认可普通消费者的判断，并及时合理的处理，比如更换产品、退货、赔一等。
4、对咨询电话，受理人员应正确解解答不了的，应说明情况，或告之到相关的部门咨询。对不属于工商行政管理部门管辖的申诉、举报，向申诉举报人说明情况，或根据与有关部门商定的意见，移交有关部门处理。 （五）回复。
5、全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”建议保存相关证据，如果食品外包装、检验结论等，向食品药品监督管理局投诉。 如果是食品卫生方面的问题，可以向卫生局投诉。
6、拨打12315投诉举报电话，工商行政管理部门首先会进行受理。
关于食品不干净的投诉如何回复
首先要感谢这位投诉者对你们公司的食品质量安全的关注，赔礼道歉。再次，要跟投诉人详细了解情况，认真记录，然后仔细调查情况是否属实，如果属实，除了赔礼道歉外，赔偿也是必不可少的。
亲，好些了吗？出现这种情况是我们都不想看到的。如果是我们菜品的问题，我们会承担全部责任，我是XX 电话XXXX 有什么问题您可以随时联系我。
如果消费者的诉求已超过合理范围，双方协商不成，可选择报警。
关于此类投诉虽然店方应尽量避免，但是如果发现问题，一定要用正确的观点处理问题，尽快给客人满意的答复，不要推卸责任，领班或经理及时处理好问题，并及时给客人以安慰。
应对客人投诉的方法：弄脏客人衣服 服务员应主动跟客人道歉以及说明可以负责清洗，原则上弄脏客人的衣服这种事情是要餐厅来负责，但千万不要让客人知道。
和营业执照并告诉对方本店的食品都是非常干净卫生的，都是符合标准的不存在任何***冒伪劣，并且针对他拉肚子表示歉意，让他及时就医，如果真的是因为吃了本店的食物，导致拉肚子那么本店将会对他作出补偿。
