摘要：
本文目录一览：1、在淘宝把东西卖出去,买家申请退款说是空包,但是东西确实寄出去了,该怎...... 
本文目录一览：
- 1、在淘宝把东西卖出去,买家申请退款说是空包,但是东西确实寄出去了,该怎...
- 2、是破损/少件/空包裹,淘宝买家投诉需要提供什么凭证
- 3、淘宝买东西收到空包裹,怎么解决啊。
- 4、在淘宝买东西,卖家却发来一个空包给我,怎么办?能申请退款吗,他有物流信...
- 5、淘宝收到空包裹怎么办
在淘宝把东西卖出去,买家申请退款说是空包,但是东西确实寄出去了,该怎...
情况一：已经退款，收到货的时候直接拒签，然后返回。一个订单，退款是很容易的，但是发出后的退款，就需要卖家跟快递沟通返回。但是快递发出后会经过很多地点，需要不同的人接力，任何一个环节沟通不畅，就无法成功追回。
卖家没有通知物流公司追回货物。物流公司传达有误，没有将快递寄回。
这在虚***交易欺诈中很常见。 你找快递公司索要对方的签收单照片，然后和发货单照片一起上传作为有效凭证就可以了。
收到货物即可开箱验货，发现是空包，用手机拍照留存照片凭证，可以多拍几张，其中需要有快递单照片。随后让快递员把货物退回，现场拒收。这些照片可以上传到退款申请中，并拒绝买家的退款申请。
快递一般在打包的时候，发货出去之前会在快递公司那里称重的。你可以电话打给快递，一般是始发地的站点，要求他们给你这个。然后让他们截图全一点。这个就可以做证据的。只要你商品不是特别轻就好了。
你可以联系客户问下寄回来没有要是没有的话，那你就直接拒绝退款，就没有退款成功的话，客户那边也是要把极速退款的钱还给淘宝的。
是破损/少件/空包裹,淘宝买家投诉需要提供什么凭证
提供任何凭证都没有用，因为投诉不解决这类问题。需要通过退款***进行处理，如果买家没有拒收，签收后需要提供快递公司开具的签收证明，以证实买家签收前货物已经缺少。
（1）电子面单（又称热敏单）凭证；（2）发货底单凭证；（3）快递公司内部跟踪截图；（4）虚拟商品发货凭证；（5）交易订单关闭如何提供凭证；（6）供应商直接发货如何提供凭证；（7）顺丰快递app下单凭证。
如果您是卖家，收到买家退货有破损，空盒子等表面一致问题，请您提供退回商品的发货单。
淘宝买东西收到空包裹,怎么解决啊。
先联系买家沟通提供实物照片确认商品签收情况。联系物流确认派件情况，核实谁进行了签收。若非本人签收，也没有买家授权第三方签收，建议您联系物流公司协商索赔。
空包是恶劣的行为，可以向淘宝申请退款，拍照必胜。不排除商家忘记装包，先与商家协商。可以申请退款，拍照上传，与司法取证是相似的。如果已经自动付款，请申请售后。
可以申请退款，可以根据物流信息来提供证据。但是你需要与卖家进行沟通，尽量让卖家尽快做出补救措施。如果卖家不愿意进行补救，你可以向淘宝客服进行投诉，请求补救或者退款。
法律分析：在收到商品签收之前，请务必检查您的包裹是否有问题，有问题可以及时拒签。如您已经签收，请您及时联系卖家，核实是否是少发货物。若双方无法协商一致，您可以保留好相关凭证，及时申请退款。
第一步，不要确认收货，联系卖家，如情况属实一般卖家会处理好；第二步，联系快递公司，查包裹重量；如果卖家不处理 第三步，投诉卖家 以上三步基本都能解决问题。
在淘宝买东西,卖家却发来一个空包给我,怎么办?能申请退款吗,他有物流信...
1、空包是恶劣的行为，可以向淘宝申请退款，拍照必胜。不排除商家忘记装包，先与商家协商。可以申请退款，拍照上传，与司法取证是相似的。如果已经自动付款，请申请售后。
2、申请小二介入吧，介入之后，平台小二会要求卖家提供实际发货的凭证，买家也可以联系商家，让商家把快递提供的包裹的称重截图发给你，既然是空包，那么包裹里面没有东西，快递称重就不会有重量的，如果有重量，说明就不是空包。
3、另一种是没有破损的可以先联系卖家，因为有可能是他们太忙漏装了。如果对方不认，可以申请退款，拍照上传，对方如果心虚就会同意退款。
4、淘宝购物收到空包裹建议直接联系商家处理退款事宜或者是重新核对订单号后补发。
淘宝收到空包裹怎么办
1、先联系买家沟通提供实物照片确认商品签收情况。联系物流确认派件情况，核实谁进行了签收。若非本人签收，也没有买家授权第三方签收，建议您联系物流公司协商索赔。
2、可以申请退款，可以根据物流信息来提供证据。但是你需要与卖家进行沟通，尽量让卖家尽快做出补救措施。如果卖家不愿意进行补救，你可以向淘宝客服进行投诉，请求补救或者退款。
3、空包是恶劣的行为，可以向淘宝申请退款，拍照必胜。不排除商家忘记装包，先与商家协商。可以申请退款，拍照上传，与司法取证是相似的。如果已经自动付款，请申请售后。
4、直接联系商家处理退款事宜或者是重新核对订单号后补发。
