摘要：
本文目录一览：1、网购发空包投诉是按发货地还是按收货地投诉?2、... 
本文目录一览：
网购发空包投诉是按发货地还是按收货地投诉?
1、去顺丰客服投诉就可以。我从河南发出的顺丰特快出现问题去顺丰客服投诉就可以了。顺丰特快是指运输模式***用的是空运，大部分的商品货物最快当天就能到达。顺丰是国内领先的快递物流综合服务商。
2、空包的原因很多，有可能是卖家自己发的空包，也有可能是掉包了）但你一定要咬定你收到的是空包，而且签字也不是你自己签的，是快递代签的。你投诉类型可以选择未收到货。
3、法律主观：登陆浏览器--登陆12315网上投诉。可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。
4、首先排除快递问题，如果收到了发现空包基本上不会是快递拿的，店家疏忽导致发空包的几率也是微乎其微的，所以你的想法是对的很大概率就是店家发了空包。
包裹比较轻被快递公司当做空包拦截了怎么处理?
保留证据，包括包裹的照片和快递单据等，与客服或相关负责人沟通，说明包裹是空的并且如何发生的。 如果无法解决问题，可以要求投诉，提供证据以及相关证明材料，以便中通快递客服或相关责任部门进行核实并给出处理意见。
快递被拦截或退回：和发件人（收件人）进行沟通，确认双方确实都明确知晓，或同意取消此项快递业务；由发件人联系快递公司进行截单处理，或由收件人在接收到快递的收件通知时选择拒收。只有发货方才可以拦截。
首先，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿。其次，部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
如果你发出了快递拦截的要求，但是快递已经在派件中了，建议你立刻联系派件的快递员，一般在派件的快递员，拦截起来会比较方便。
半路拦截：在订单开始运送时，可以通过物流公司客服，提供订单的编号，以及订单的发货的底单信息，物流公司会进行中途拦截（快递在运送的过程中不能拦截的），然后寄回发货地。
淘宝网上购物手机收到的包裹是空的,我该怎么办???
1、如果没有当着快递员面打开包裹，目前这个损失只有买家自己承担，可以***取的措施就是尽快报警，并保存好快递包裹。或者向消费者协会投诉，向网购平台投诉。
2、在淘宝的购物规则里，还没确认收货的订单有可以申请退款的选择，在淘宝订单里选择退款，在退款页面有两种选择，一是我要退款（无需退货），另一种是我要退货退款。
3、空包是恶劣的行为，可以向淘宝申请退款，拍照必胜。不排除商家忘记装包，先与商家协商。可以申请退款，拍照上传，与司法取证是相似的。如果已经自动付款，请申请售后。
4、第一步，不要确认收货，联系卖家，如情况属实一般卖家会处理好；第二步，联系快递公司，查包裹重量；如果卖家不处理 第三步，投诉卖家 以上三步基本都能解决问题。
5、联系淘宝网索赔。\x0d\x0a淘宝网可以通过这个快件的重量断定是卖家的责任还是快递公司的责任，\x0d\x0a如果责任在卖家，淘宝网会通知卖家给你补发货物，如果责任在快递公司。淘宝网会按你物品的交易价值进行索赔。
在京东买的衣服,为什么给发个空包
所谓的“空包”就是空的快递、包裹，空包的产生是由于淘宝、京东等网上的卖家为提高店铺信誉（刷信誉）。订单创建完成后的时候所要的用到的包裹，虚***交易是淘宝禁止的。
他可能是发货的时候发错了把空包发出来了，那种情况你可以联系店家，上面有电话，一般都会接除非他那网店不想要了。2店家故意的，你可以把你的交易截图，还有收到的快递拍照去告他。
如果第1个快递里面不是空的并且有一定价值，那有可能是商家发错货了，后来又发现发错了，给你补发的。
