摘要：
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天猫超市买的东西没有收到怎么办?
1、具体赔偿方式还需要咨询天猫超市客服。天猫承诺达未按时送达的话，买家是可以得到赔偿的，不过需要联系天猫客服，并且申请赔付。
2、在天猫上面买东西，对产品的送达一般都是有严格的规定的，如果产品送达超时，可能会遭到买家的投诉，若是投诉成功，卖家是需要进行赔付的。
3、选择了天猫店铺承诺的次日达服务，但是没有在承诺的时间内收到商品，您可以***取以下步骤：联系卖家：首先，您可以通过淘宝的交流功能联系卖家，询问订单的配送情况，询问是否出现了异常情况。
4、申请退款。理由是未收到货，这样自动付款的时间就会没掉。或者让天猫超市把你这单的收货时间再延迟几天。
天猫上买家申请退款是商品破损,对店铺有没有影响?
肯定啊，天猫就在乎这些，除了七天无理由退换货都有影响，经量和买家联系修改吧。影响店铺的综合评价； 卖家缺货产生的退款，淘宝会移除相应的保证金赔付。
对卖家是有影响的。卖家店铺有评分，如果在某个阶段时间内，质量问题退款的数量过多，那么分数就低，那么就会对店铺整体评分和权重造成影响。
这就是一个退款退货，不会对店铺造成什么影响。如果一个店铺能够迅速的妥善的处理好售后问题，对其它买家来说也是一种***。
影响：卖家承担相应的补寄、换货、退货等违约责任。当买家收到的商品出现少件、破损、空包裹等情况的，属于“表面一致”的问题。
天猫发空包裹可以申请多少赔偿
1、按照***一赔三赔偿，空包裹也算***。你可以投诉，步骤如下。您投诉“缺货”或“未按约定时间发货”投诉成立，除特殊商品外，会赔付未按约定时间发货的赔偿积分。
2、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
3、天猫卖家如果缺货，要承担30％不高于500元的赔偿。
4、元。依据《邮政法》规定，若商家给买家发空包裹是属于***行为，要按照商品价格的3倍来进行赔付，所以商家需要赔付30元。
5、部分平台遇到了虚***发货除了退换货款、卖家赔偿之外，官方一般都会向卖家赔偿已付货款的30%，以天猫积分的形式进行发放，基本.上是不会进行现金赔偿的。
