摘要：
本文目录一览：1、朋友给寄了快递,但是收到的时候文件袋里空的什么也没有。应该怎么办呢...... 
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朋友给寄了快递,但是收到的时候文件袋里空的什么也没有。应该怎么办呢...
快递员配送错误：快递员每天会负责很多快件，难免会发生一些错误，比如拨打电话错误或者配送错误。如果你确认是自己的快递但里面没有东西，可能是快递员在配送过程中出现了错误，导致包裹漏送或者未送到正确的地址。
发件人在寄送包裹时没有将文件放入档案袋中。这可能是发件人的疏忽或错误，导致档案袋内没有文件。 快递公司在处理包裹时出现错误，将空的档案袋交付给收件人。
可能是刷单行为。现在有专门为商家提供刷单服务的平台，成功刷单需要物流信息，所以商家就邮寄一些成本极低的小东西，甚至废纸、空盒，只要签收，这单就刷成功了。要是参与了，就会收到类似快递。
你可以由当地快递提供重量，再对比下中转各站点的重量来排查东西是在哪里少的。然后再具体去追究责任。买家也有一定的责任，按照程序是要确认东西再签收的，（说是这么说，基本都是签字再开包的）。
你签收了，这就不好说了。你应该签字前当着快递员的面验收，发现是空包裹就直接拒签。现在你只能跟卖家协商看看卖家是否愿意给你补发了，快递公司肯定是不会承认他们把东西搞丢了。
如何查询韵达快递是空包裹
1、可以用快递订单号来查询。走航空的话会显示到达某某航空，走汽运会显示到达某某中转站。打开浏览器，进入百度搜索页面。在搜索栏位置处，输入“韵达”关键字后，下方会出现快递查询对话框。
2、想知道韵达快递是空运还是陆运，可以查看韵达快递的物流信息，如果是去机场的就是空运，如果是中转场的是陆运。
3、韵达快递可以直接在***上查。进入韵达***在首页的“快递查询”栏目中输入快递单号，点击查询即可查看物流信息。下载韵达快递的手机app，在“我的订单”中输入快递单号，即可查询物流信息。
快递员发现空包裹会上报吗
1、快递员遇到刷单空包裹可以在官方平台上进行投诉举报。因为刷单是属于违法行为，遇到刷单的空包可以在官方平台上进行投诉举报，或者向向国家邮政管理局申诉，这是最有效的方法。
2、你好，快递公司收寄空包刷单的话，是可以进行投诉的，你可以直接拨打快递公司总部电话，投诉网点。
3、物流异常提醒可能会影响快递员的派送决策，但最终是否会继续派送取决于具体情况。当快递员发现物流异常情况时，比如快递包裹损坏或丢失，他们会根据情况及时上报给公司操作人员，并在快递系统中登记情况。
4、你是快递员，你就按程序派送就行，把每个包裹都送出去即可，不要觉得包装是空的就没有物品在里面，你又不能打开，你怎么知道里面没有物品，只有那个包裹包装完好，没有破烂，直接送给收件人即可。
5、如果收到空的邮包，那么你就不用管他，既然不是你买的东西，给他扔了就可以了，但是如果你买东西收到空邮包的话，那么必须跟卖家的客服取得联系。
中通快递客服怎么处理快递空包
1、首先，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿。其次，部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
2、首先确认下问题件的性质，关机、停机、空号、无人接听、地址错误。之后，给这些问题再打一遍电话，能打通的，则留言明日送。还是一样关机停机、空号的，只能留言让发件公司来处理。
3、因为卖家发了空包。快递公司内部是允许发空包但是发空包的前提是公司有专门的发空包的包装可以识别。所以快递员应该是发现这个快递是空包。以为是正常的刷单件，所以没有给您。联系直接签收。
4、如果是在某宝购物，可以先联系店铺客服，让客服帮忙查询快件信息。另外可以自己联系中通的客户客服，询问到快件更新信息上相对应的网点的电话号码，直接打电话到对应的网点进行查询自己的包裹在不在这个地点。
5、为保障消费者合法利益，规范快递企业经营行为，邮政管理局按照《快递市场管理办法》相关规定，对该快递下达责令整改通知书，对其积压快件和不验视内件的行为，分别处以10000元及6000元的行政处罚。
6、不要签收，先联系寄货方，问清楚，否则你的钱袋……很贵的。
