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在淘宝买东西签收后发现东西少了怎么办?
1、提交申诉:如果与卖家协商无果,你可以在淘宝上提交退款申诉,将问题上报给淘宝客服。在申诉过程中,你需要提供证据证明你发送的货物完整无损,并说明卖家的不当行为。
2、最好的办法是跟卖家好好沟通,最好是能和平解决 ,如果不行的话。
3、进行解决:一,直接拒签;二,签收后,直接找商家一同解决;一般拒签是快递与商家的问题, 不建议使用第一个;在通常情况下,先签收后再发现里面的物品少了,这时及时与商家联系,再一起协商投诉快递,找回损失。
在淘宝买东西,卖家却发来一个空包给我,怎么办?能申请退款吗,他有物流信...
空包是恶劣的行为,可以向淘宝申请退款,拍照必胜。不排除商家忘记装包,先与商家协商。可以申请退款,拍照上传,与司法取证是相似的。如果已经自动付款,请申请售后。
淘宝购物收到空包裹建议直接联系商家处理退款事宜或者是重新核对订单号后补发。
另一种是没有破损的可以先联系卖家,因为有可能是他们太忙漏装了。如果对方不认,可以申请退款,拍照上传,对方如果心虚就会同意退款。
申请小二介入吧,介入之后,平台小二会要求卖家提供实际发货的凭证,买家也可以联系商家,让商家把快递提供的包裹的称重截图发给你,既然是空包,那么包裹里面没有东西,快递称重就不会有重量的,如果有重量,说明就不是空包。
买家空包裹/少货退款售后怎么处理
1、联系商家该单号发的是空包进行处理,如若协商解决可以通知商家另补发商品,如若商家不另行不发可以通过已买到的宝贝申请退款。另附上快递公司开具的空包证明进行投诉。
2、等待客服处理:客服会对你的申诉进行审查,并与卖家进行沟通。如果客服判断你的申诉有理有据,他们将会协助你解决问题,帮你获得退款。
3、核查自己的发货单与库存,核实相关的发货同事,甚至可以查看监控。确认是不是自己发少货。如果是自己少发货,再次补发、退款少发的货物款等即可。让买家拍照片核实收到的宝贝数量或者包裹外包装,看看有没有破损之类的。
4、一旦涉及虚***发货,完全退换货款是肯定的,这是对买家权益最基础的保障,然后可以由双方就赔偿问题进行协商,如果协商不成,可以申请淘小二介入,具体赔偿金额,也是最终由淘小二,综合双方的意见、具体情况进行判定。
5、您的处理由您自己决定,您可以拒绝退款申请,也可以同意退款申请。如果你认为是买家签收后人为造成的损坏,不是商品质量问题,那申请淘宝介入处理对你没有坏处。
6、买家办理退货后客服可以按照以下步骤进行处理:确认退货要求:客服应该与买家核实其退货原因和退货要求。了解退货的具体原因,例如商品损坏、尺寸不合适或是产品质量问题等,可以帮助客服更好地了解问题并提供适当的解决方案。