摘要：
本文目录一览：1、上拼多多买东西寄来了空包裹怎么办?2、... 
本文目录一览：
- 1、上拼多多买东西寄来了空包裹怎么办?
- 2、拼多多商家发只有物流的空包怎么办?
- 3、我是拼多多商家,客户说收到空包要求退款怎么解决,明明发货了
- 4、...说是个空箱子,我找卖家,卖家也不回复,怎么处理?
上拼多多买东西寄来了空包裹怎么办?
可以联系卖家，确认情况，看看是卖家打包时出现了疏漏还是别的原因。如果卖家不配合调查，可以申请拼多多官方客服出面解决。注：可以根据物流公司记录的包裹重量进行追查，不必担心。
看到这么严重的后果，作为商家当然是要慎重的对待每个顾客，如果是因为误发，那要及时跟顾客解释清楚，重新发货或者给予补偿，平息对方的怒气，让对方撤销投诉。
联系官方客服，对商家的行为进行投诉。详细步骤：打开手机，点击桌面拼多多图标。进入拼多多界面，点击右下角的个人中心。之后，点击官方客服。下一步，点击联系官方客服。之后，向客服反馈自己的问题即可。
可以拒收，拒收后发起退款申请进行退款处理，并可以针对空包裹情况进行投诉。统版后的包裹收寄，***用的是收件人全名址信息的匹配录入。操作时，系统显示的地址与用户书写的地址必须一致。如果系统中没有相匹配的地址。
拼多多商家发只有物流的空包怎么办?
你可以联系平台客服进行沟通，但最关键的问题是，你签收验货时发现是空包裹应该拒收。
对卖家的违规历史，可能终止对卖家的合作，如果违规涉及到刑事层面可能还会交给司法部门进行相关处罚。
要在拼多多上发大件商品，但只能使用物流，可以按照以下步骤操作：进入快递助手批打页面，点击快递单设置。选择快递公司、面单类型、尺寸及模板服务，保存模板设置。
肯定可以投诉啊，反正你只要拍照取证，到时候直接联系客服小二就可以投诉了。
拼多多平台会检测物流的动态，如果一定时间内没有物流信息，那么就被罚钱，发空包也是一样的，如果没有物流信息，也是会被罚款的。
我是拼多多商家,客户说收到空包要求退款怎么解决,明明发货了
1、拼多多客服工单我，让我提交证据，我就把库房发货监控连续截图，顺丰称重记录，还有签收单，给客服，然后驳回客户请求。
2、在拼多多页面，点击个人中心。在个人中心页面，单击待收货。在待收货页面，找到空包裹的订单，点击申请退款。在申请退款界面，点击我要退款。选择空包裹，点击提交申请，这样就等待商家处理。
3、与快递员确认：确保您与快递员进行了准确的沟通，并向其确认您收到的包裹确实是空箱子。请记录下快递员的姓名、电话号码以及任何其他相关信息。 联系拼多多客服：将问题报告给拼多多的客户服务团队。
...说是个空箱子,我找卖家,卖家也不回复,怎么处理?
1、而且宋师傅拿这个东西对他也没什么用处，所以应该不是送件员拿的。随后小李多次找淘宝的客服申请退款，客服虽然说支持卖家，但是却把钱退给了买家。后来小李在微博上曝光了此事，淘宝才主动找到小李，并把400元退给了小李。
2、直接告知签收后只能由买家找快递公司，卖家没有办法找快递公司协商。
3、可以申请退款，可以根据物流信息来提供证据。但是你需要与卖家进行沟通，尽量让卖家尽快做出补救措施。如果卖家不愿意进行补救，你可以向淘宝客服进行投诉，请求补救或者退款。
