摘要：
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我发货后买家说收到空盒子,我该怎么办?
联系快递，查看记录重量，看从哪里开始重量减少的。如果派件之前还显示是原重量那有可能买家说谎或派件员掉包。如果派送之前重量就少了就找快递赔偿。
与快递员确认：确保您与快递员进行了准确的沟通，并向其确认您收到的包裹确实是空箱子。请记录下快递员的姓名、电话号码以及任何其他相关信息。 联系拼多多客服：将问题报告给拼多多的客户服务团队。
空包是恶劣的行为，可以向淘宝申请退款，拍照必胜。不排除商家忘记装包，先与商家协商。可以申请退款，拍照上传，与司法取证是相似的。如果已经自动付款，请申请售后。
首先，可以提供相关证据和交易记录，如物流单号、收取地址和包裹照片等，向拼多多客服投诉并举报该买家的恶意行为。其次，可以联系物流公司进行核实和查证，以确认包裹真实情况和路线，排除***包裹和欺诈行为。
针对签收后商品损坏、空箱问题，按签收规则和争议解决规则，卖家需要提交的有效凭证是买家签收单照片，你可以向快递公司索要。
先联系买家沟通提供实物照片确认商品签收情况。联系物流确认派件情况，核实谁进行了签收。若非本人签收，也没有买家授权第三方签收，建议您联系物流公司协商索赔。
买家空包裹/少货退款售后怎么处理
1、等待客服处理：客服会对你的申诉进行审查，并与卖家进行沟通。如果客服判断你的申诉有理有据，他们将会协助你解决问题，帮你获得退款。
2、联系商家该单号发的是空包进行处理，如若协商解决可以通知商家另补发商品，如若商家不另行不发可以通过已买到的宝贝申请退款。另附上快递公司开具的空包证明进行投诉。
3、核查自己的发货单与库存，核实相关的发货同事，甚至可以查看监控。确认是不是自己发少货。如果是自己少发货，再次补发、退款少发的货物款等即可。让买家拍照片核实收到的宝贝数量或者包裹外包装，看看有没有破损之类的。
4、一旦涉及虚***发货，完全退换货款是肯定的，这是对买家权益最基础的保障，然后可以由双方就赔偿问题进行协商，如果协商不成，可以申请淘小二介入，具体赔偿金额，也是最终由淘小二，综合双方的意见、具体情况进行判定。
在淘宝上买东西,卖家发的空包怎么办,可以赔偿吗
1、可以申请退款，可以根据物流信息来提供证据。但是你需要与卖家进行沟通，尽量让卖家尽快做出补救措施。如果卖家不愿意进行补救，你可以向淘宝客服进行投诉，请求补救或者退款。
2、应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”，该条款也就是通常所说的“双倍赔偿”条款。
3、空包是恶劣的行为，可以向淘宝申请退款，拍照必胜。不排除商家忘记装包，先与商家协商。可以申请退款，拍照上传，与司法取证是相似的。如果已经自动付款，请申请售后。
淘宝网购收到空盒怎么办
1、淘宝购物收到空包裹建议直接联系商家处理退款事宜或者是重新核对订单号后补发。
2、可以先跟卖家联系，确认是卖家的问题（卖家肯定没发商品，就发了一个空包），还是快递公司的问题（快递员偷件等情况）。
3、漏发。淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立，如果在淘宝上买的鞋子，收到货发现是空盒子，是因为商家订单太多，导致漏发，可以联系商家重新补发即可。
4、如果没有当着快递员面打开包裹，目前这个损失只有买家自己承担，可以***取的措施就是尽快报警，并保存好快递包裹。或者向消费者协会投诉，向网购平台投诉。
