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ptiyny 10-17 7
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大家好,今天注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车品牌 车主排行榜的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车品牌 主智商排行榜的解答,让我们一起看看吧。

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  1. 买理想l9智商有问题吗?
  2. 西安奔驰维权事件中,女高管的公关录音,存在哪些不当之处?被女车主怼得体无完肤?

理想l9智商有问题吗?

是有问题            第一,只要一个愿打一个愿挨,那就不存在割韭菜,千金难买我乐意。

第二,所谓五百万内最好,就是个宣传话术,满足只愿意出50万资金却想拥有500万体验的潜在车主的费心理,李想很懂目标客户的需求。可事实是一分钱一分货,哪怕去掉BBA们的品牌溢价,剩下的钱光堆就能堆死L9,更别提人家这些传统主机厂在造车上的深厚积累了

西安奔驰******中,女高管的公关录音,存在哪些不当之处?被女车主怼得体无完肤?

个人觉得女高管有以下几点做的不到位:

1. 第一件事要做的是同理心,不是官腔,不是借口一直在忙没时间,客户的逻辑能力很强,思维很清楚,诉求也很明确,没有合理解释的或者解释不清楚的,就道歉,不要东扯西扯,不然客户抓住漏洞,或者扯到客户不爽的点上,反而事倍功半

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2. 熟话,不打没把握的仗,双方这次坐下来谈的内容是什么,客户的诉求是什么,必须提前弄清楚,并能给出合理的解释,奔驰金融服务费问题,服务费的依据等等

3. 根据客户的需求,不息一切代价立刻马上给出客户可以接受的方案,立刻让这件事情平息,难道女高管还不知道这件事情的影响吗?

谢谢邀请。西安奔驰******火爆全国,女研究生狠怼4S店,有理有据,理直气壮,确实让人感觉痛快!女高管公关录音可以显露出这家4S店对于无视消费者权益的事情早就司见惯,推诿搪塞早已经是习惯性行为了。

女高管试图用感同身受的说法来缓解矛盾本就是一个根本性的错误!出发点的错误导致后来的狠击!根本不承认错误,妄图蒙混过关,不承担责任,这本来就不是处理事情的正确态度!漏油不换车,建议更换发动机,用国家三政策作挡箭牌,换任何人也不可能接受的,但女高管居然仍然这样提议,不只显示出这家4S店方面的店大欺客习惯,更加显露出这家店存在着对责任问题的推诿早已驾轻就熟,有专业的人员研究法律法规的漏洞,很是可耻和可怕。

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对于女高管用流程,用不同的4S店的政策作搪塞更是一个大错误,自己家的店的出问题了,试图转移阵线,却更是波及别人,会引起同行的鄙视的,流程不能为自己办事效率低下就不承担责任的理由,自己不换车说政策不同更是间接将自己的店贬低身份和地位了,为什么别人可以就自己不行?

消费者保***已经实施这么多年,消费者对于自己的合法权益也是日益看重,女研究生被逼无奈才怒怼4S店,自认是从美女变泼妇***的行为值得点赞。不但不是“不要脸”,反而是真正的有胆有识,为读书人长脸了!“不要脸”的是这家4S店,是这家店的这种女高管!

***发酵成目前这个情况,又是当着监管部门的领导,1不说任何理由,诚恳道歉,尽量不要拉扯奔驰总部2退款退车事主说了算,马上就办,再一次诚恳道歉3适当补偿,一定要超出事主心里预期!从前期看事主诉求其实并不高,也不想闹大,今天听了录音,觉得这个女总经理危机公关能力有问题,严重低估了事态发展

大体上听了录音,女高管还是没有吸取前段时间的教训,以高高在上的姿态想从气势上压制女车主,犯了原则性错误,导致女车主强力反弹,放弃追究车的质量问题,主打服务费欺诈的问题,出其不意的打中4s店的痛点,改变了事情的性质,引起全国车主的共鸣,主导了舆论发展方向,其实奔驰看到事情不好,应该尽快承认错误,承认追求利润忽略了顾客的体验,尽快把退车款送到女车主家里安抚她的情绪,在这次协商时奔驰方面应该降低身,站在朋友的角度对待车主,以情动人,,以利诱人,比如承诺只要她再以后来店里就给她内部员工价,可能车主也不会抛出服务费的问题了

到此,以上就是小编对于汽车品牌 车主智商排行榜的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车品牌 车主智商排行榜的2点解答对大家有用。

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