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中通快递客服怎么处理快递空包
首先，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿。其次，部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
首先确认下问题件的性质，关机、停机、空号、无人接听、地址错误。之后，给这些问题再打一遍电话，能打通的，则留言明日送。还是一样关机停机、空号的，只能留言让发件公司来处理。
如果收到空的邮包，那么你就不用管他，既然不是你买的东西，给他扔了就可以了，但是如果你买东西收到空邮包的话，那么必须跟卖家的客服取得联系。
如果是在某宝购物，可以先联系店铺客服，让客服帮忙查询快件信息。另外可以自己联系中通的客户客服，询问到快件更新信息上相对应的网点的电话号码，直接打电话到对应的网点进行查询自己的包裹在不在这个地点。
淘宝买东西收到空包裹,怎么解决啊。
先联系买家沟通提供实物照片确认商品签收情况。联系物流确认派件情况，核实谁进行了签收。若非本人签收，也没有买家授权第三方签收，建议您联系物流公司协商索赔。
可以申请退款，可以根据物流信息来提供证据。但是你需要与卖家进行沟通，尽量让卖家尽快做出补救措施。如果卖家不愿意进行补救，你可以向淘宝客服进行投诉，请求补救或者退款。
空包是恶劣的行为，可以向淘宝申请退款，拍照必胜。不排除商家忘记装包，先与商家协商。可以申请退款，拍照上传，与司法取证是相似的。如果已经自动付款，请申请售后。
第一步，不要确认收货，联系卖家，如情况属实一般卖家会处理好；第二步，联系快递公司，查包裹重量；如果卖家不处理 第三步，投诉卖家 以上三步基本都能解决问题。
法律分析：在收到商品签收之前，请务必检查您的包裹是否有问题，有问题可以及时拒签。如您已经签收，请您及时联系卖家，核实是否是少发货物。若双方无法协商一致，您可以保留好相关凭证，及时申请退款。
可以先跟卖家联系，确认是卖家的问题（卖家肯定没发商品，就发了一个空包），还是快递公司的问题（快递员偷件等情况）。
空包裹物流会给你写证明吗
1、即使快递公司回答你这个问题，马上就会承诺你有义务开具物流公章证明，但是义务不是责任。义务的概念是可以做，也可以不做，没有任何强制。这种证明与促进网购发展是完全不相关的事情。
2、不是单据，会留张运单给你。一般快递的运单是3-4联，你填好单后他会留张单给你做证明的。
3、你好，寄件的话快递公司肯定会给单据的。一般寄快递，会让你填写一张运单，此运单一式三份，分别由寄件人、承运人、收件人持有，用于证明发货，运货及收货的流程，凭运单上的单号，可以网上或电话查询货运情况。
4、如果你当时投诉物流说是由于运输不当，撞击震荡引起的物损，要求索赔。物流就会以外包装无破损拒绝赔付，并给你写外面无破损的凭据。你再拿着凭据向淘宝商家索赔。
