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我在顺丰发的快递对方收到后却是个空盒怎么办
你是在哪里网购的，就在哪里发起退款申请。通过退款申请，申回货款就可以了。
直接告知签收后只能由买家找快递公司，卖家没有办法找快递公司协商。
若非本人签收，也没有买家授权第三方签收，建议您联系物流公司协商索赔。若本人签收，可联系物流开具收件人签收底单或合法授权签收凭证。
联系快递，查看记录重量，看从哪里开始重量减少的。如果派件之前还显示是原重量那有可能买家说谎或派件员掉包。如果派送之前重量就少了就找快递赔偿。
朋友给寄了快递,但是收到的时候文件袋里空的什么也没有。应该怎么办呢...
发件人在寄送包裹时没有将文件放入档案袋中。这可能是发件人的疏忽或错误，导致档案袋内没有文件。 快递公司在处理包裹时出现错误，将空的档案袋交付给收件人。
快递员配送错误：快递员每天会负责很多快件，难免会发生一些错误，比如拨打电话错误或者配送错误。如果你确认是自己的快递但里面没有东西，可能是快递员在配送过程中出现了错误，导致包裹漏送或者未送到正确的地址。
可能是刷单行为。现在有专门为商家提供刷单服务的平台，成功刷单需要物流信息，所以商家就邮寄一些成本极低的小东西，甚至废纸、空盒，只要签收，这单就刷成功了。要是参与了，就会收到类似快递。
你可以由当地快递提供重量，再对比下中转各站点的重量来排查东西是在哪里少的。然后再具体去追究责任。买家也有一定的责任，按照程序是要确认东西再签收的，（说是这么说，基本都是签字再开包的）。
你签收了，这就不好说了。你应该签字前当着快递员的面验收，发现是空包裹就直接拒签。现在你只能跟卖家协商看看卖家是否愿意给你补发了，快递公司肯定是不会承认他们把东西搞丢了。
快递签收后发现是空的但没拒收怎么办?
1、首先，联系快递公司并告诉他们你收到的包裹是空的。询问他们是否有可能在运输过程中发生了什么事情，或者是否有可能有人在你签收之前打开了包裹。
2、如果没有当着快递员面打开包裹，目前这个损失只有买家自己承担，可以***取的措施就是尽快报警，并保存好快递包裹。或者向消费者协会投诉，向网购平台投诉。 建议网购签贵重物品的快递一定要求本人签收。
3、若非本人签收，也没有买家授权第三方签收，建议您联系物流公司协商索赔。若本人签收，可联系物流开具收件人签收底单或合法授权签收凭证。
4、联系淘宝网索赔。\x0d\x0a淘宝网可以通过这个快件的重量断定是卖家的责任还是快递公司的责任，\x0d\x0a如果责任在卖家，淘宝网会通知卖家给你补发货物，如果责任在快递公司。淘宝网会按你物品的交易价值进行索赔。
5、是空的或者是坏的物品，立即电话告知发货人，并同时要求快递员出具该快递公司的验货证明。拍好包裹图片：面单面 包裹全图、拆开的包装内、包装内损坏物品图 。
