摘要：
本文目录一览：1、朋友给寄了快递,但是收到的时候文件袋里空的什么也没有。应该怎么办呢...... 
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朋友给寄了快递,但是收到的时候文件袋里空的什么也没有。应该怎么办呢...
1、发件人在寄送包裹时没有将文件放入档案袋中。这可能是发件人的疏忽或错误，导致档案袋内没有文件。 快递公司在处理包裹时出现错误，将空的档案袋交付给收件人。
2、快递员配送错误：快递员每天会负责很多快件，难免会发生一些错误，比如拨打电话错误或者配送错误。如果你确认是自己的快递但里面没有东西，可能是快递员在配送过程中出现了错误，导致包裹漏送或者未送到正确的地址。
3、可能是刷单行为。现在有专门为商家提供刷单服务的平台，成功刷单需要物流信息，所以商家就邮寄一些成本极低的小东西，甚至废纸、空盒，只要签收，这单就刷成功了。要是参与了，就会收到类似快递。
4、你可以由当地快递提供重量，再对比下中转各站点的重量来排查东西是在哪里少的。然后再具体去追究责任。买家也有一定的责任，按照程序是要确认东西再签收的，（说是这么说，基本都是签字再开包的）。
5、你签收了，这就不好说了。你应该签字前当着快递员的面验收，发现是空包裹就直接拒签。现在你只能跟卖家协商看看卖家是否愿意给你补发了，快递公司肯定是不会承认他们把东西搞丢了。
快递签收后发现是空的但没拒收怎么办?
首先，联系快递公司并告诉他们你收到的包裹是空的。询问他们是否有可能在运输过程中发生了什么事情，或者是否有可能有人在你签收之前打开了包裹。
如果没有当着快递员面打开包裹，目前这个损失只有买家自己承担，可以***取的措施就是尽快报警，并保存好快递包裹。或者向消费者协会投诉，向网购平台投诉。 建议网购签贵重物品的快递一定要求本人签收。
若非本人签收，也没有买家授权第三方签收，建议您联系物流公司协商索赔。若本人签收，可联系物流开具收件人签收底单或合法授权签收凭证。
是空的或者是坏的物品，立即电话告知发货人，并同时要求快递员出具该快递公司的验货证明。拍好包裹图片：面单面 包裹全图、拆开的包装内、包装内损坏物品图 。
这个你是没有办法了，因为签收了就代表里面的货物是存的在。所以下次一定要开箱验货后才可以。
中通快递客服怎么处理快递空包
首先，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿。其次，部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
首先确认下问题件的性质，关机、停机、空号、无人接听、地址错误。之后，给这些问题再打一遍电话，能打通的，则留言明日送。还是一样关机停机、空号的，只能留言让发件公司来处理。
如果收到空的邮包，那么你就不用管他，既然不是你买的东西，给他扔了就可以了，但是如果你买东西收到空邮包的话，那么必须跟卖家的客服取得联系。
如果是在某宝购物，可以先联系店铺客服，让客服帮忙查询快件信息。另外可以自己联系中通的客户客服，询问到快件更新信息上相对应的网点的电话号码，直接打电话到对应的网点进行查询自己的包裹在不在这个地点。
首先，联系中通快递的客服，确认他们是否已经收到了您的包裹，并询问包裹的具体状态。 如果客服告知您包裹有可能丢失了，请您提供订单号、快递单号等相关信息，以便中通快递进行查询和处理。
因为卖家发了空包。快递公司内部是允许发空包但是发空包的前提是公司有专门的发空包的包装可以识别。所以快递员应该是发现这个快递是空包。以为是正常的刷单件，所以没有给您。联系直接签收。
